什么是VMware运维服务产品
实施过VMware虚拟化的用户一定会有诸如此类的困惑:
• 一旦出现问题,厂商鞭长莫及,大多只能提供电话支持,无法及时提供上门排查。
• 质保期过后,原厂服务费用极高。
• 厂商提供的服务相对比较单一,无法提供系统全面的IT服务。
• 厂商服务服务灵活性差,无法解决用户各种实际现实问题。
• 没有排查和巡检服务,很多问题无法预见,缺乏预见性指导和预防。
除上述问题外,还有大量的实际问题困扰着VMware的用户。为了更好地满足此类用户的迫切需要,我们针对性的设计了这款服务产品,希望能够为此类用户尽可能消除使用困扰,创造更好的管理效益及愉悦的用户使用体验。
服务对象
已经建立VMware虚拟化环境用户。
爱瑞古德在VMware领域的优势
• 国内资深、经验丰富
爱瑞古德是VMware的首要合作伙伴,具有超过7年VMware的技术经验、数十名VCP\VCAP认证工程师和多达数百个遍及全国的VMware产品实施案例。
• 增值合作、发展无限
免费提供VMware最新技术及管理方法。我们还提供多种小型实战培训服务包、相关认证优惠服务包、国内顶尖技术专家现场交流等多种超高增值服务包。
• 口碑名企,值得信赖
爱瑞古德作为一家以客户服务为中心的新型IT基础架构服务商,公司技术体系全面、信誉好、综合实力雄厚,更值得信赖和托付。
服务内容
该产品主要涵盖了故障排除、日常巡检、性能检查及优化、数据安全保护、产品培训等多个方面。如除下述内容没有涵盖您的需求,可提供定制服务服务。
虚拟化运维服务产品 | |||
序号 | 产品内容 | 服务级别 | |
标准服务 | 增强服务 | ||
1 | 故障咨询 | √ | √ |
2 | 电话技术支持 | √ | √ |
3 | 远程技术支持 | √ | √ |
4 | 5*8上门服务 | √ | √ |
6 | 当日现场服务 | √ | √ |
7 | 定期巡检 | √ | √ |
8 | 业务虚拟机迁移 | √ | |
9 | 平台最佳实践部署 | √ | |
10 | 性能分析 | √ | |
11 | 应急预案制定 | √ | |
12 | 虚拟化技能培训 | √ |