服务范围:防火墙、上网为管理、负载均衡,核心交换机、路由器、二层交换机,无线AP。
服务内容:
项目 | 标准服务 | 增强支持服务 | |
故障处理 | 远程解决当前网络连通性故障 | √ | √ |
月度现场巡检 | 检查模块、接口和标签标记情况 | √ | √ |
对配线架进行整理,清除冗余跳线,保持整洁 | √ | √ | |
检查设备运行物理状态 | √ | √ | |
检查设备的系统日志文件,系统错误记录,分析系统存在的问题并解决问题。 | √ | √ | |
对当前网络设备的配置文件导出保存 | √ | √ | |
资产维护 | 绘制和维护更新网络拓扑 | √ | √ |
统计和维护网络设备资产数据 | √ | √ | |
网络规划 | 根据客户网络环境调整的需要,编著网络规划方案 | √ | |
网络变更 | 根据客户网络环境调整的需要,编著网络变更方案,执行和实施 | √ | |
现场技术支持 | 重大事件现场技术支持 | √ |