400-838-6606
超融合维保运维
爱瑞古德作为一家专业的IT基础架构服务商，拥有一系列的产品解决方面，如超融合企业云、容灾备份及信息/数据/网络安全，维保运维等解决方案。
爱瑞古德是Nutanix的白金服务商，并且是唯一能代表Nutanix原厂提供技术服务的企业，公司不仅提供完善的Nutanix产品解决方案，在数据中心维保运维方面也能提供一站式的服务，积累了丰富的技术经验。 公司服务的企业超400+，其中上市公司300多+，拥有丰富的实战经验。拥有一批资深的软、硬件工程师，工程师拥有Oracle、CISCO、EMC、VMWARE、H3C、Nutanix等多品牌的技术认证证书，团队成员在多个领域具有深厚的专业知识和技能，对不同技术领域具有全面的了解，能够为客户提供更广泛和综合的维保运维服务。技 术 团 队
人才选拔，严格把关
公司始终秉持“以人为本”的原则，重视人才队伍建设。在招聘环节，我们严格筛选，选拔具有计算机相关专业的人才。团队成员均具备扎实的理论基础和不断探索的学习精神，涵盖了网络、服务器、存储、云计算、大数据等多个领域。
持续培训，提升技能
为了跟上技术发展的步伐，爱瑞古德高度重视员工培训。我们定期组织内部技术分享、外部培训课程，鼓励团队成员参加各类专业认证考试。通过不断学习，提升团队整体技术水平，为客户提供更可靠更优质的服务。
项目实战，锻炼队伍
爱瑞古德承接了众多大型企业IT基础架构项目，积累了丰富的实战经验。在项目实施过程中，我们注重团队协作，发挥各自专长，共同解决客户难题。通过项目实战，锻炼了团队的技术实力和解决问题的能力。
技术创新，引领行业
爱瑞古德致力于技术创新，紧跟行业发展趋势。我们与行业IT组织机构保持紧密合作关系，及时掌握最新技术动态。
优质服务，赢得口碑
凭借精湛的技术和严谨的态度，爱瑞古德赢得了众多客户的信任和好评。我们始终坚持“客户至上”的服务理念，为客户提供全方位的技术支持。在项目实施过程中，我们严格遵守行业标准，确保项目质量。
请
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服务能力强
专业技能
爱瑞古德具备高水平的技术团队，拥有丰富的维护和运维经验，能够处理各类硬件和软件故障。
监控与管理
提供24/7的监控服务，实时跟踪数据中心的运行状态，及时发现并解决潜在问题。
故障响应
建立快速响应机制，确保在发生故障时能够迅速进行诊断和修复，减少停机时间。
备份与恢复
实施定期的数据备份和灾难恢复计划，确保数据的安全性和可恢复性。
安全管理
具备完善的安全管理措施，包括物理安全、网络安全和数据安全，保护数据中心免受各种安全威胁。
合规性
遵循行业标准和法规要求，确保数据中心的运营符合相关合规性要求。
持续优化
定期评估和优化运维流程，提升效率，降低成本，确保服务质量不断提升。
客户支持
提供多渠道的客户支持，确保用户在遇到问题时能够得到及时的帮助和指导。
响 应 时 间
A级 客户系统停机，或对客户系统的业务运作有严重影响
响应时间：<10分钟
修复时间：4小时内
B级 客户系统性能严重下降，使客户系统的业务运作受到重大影响
响应时间：<15分钟
修复时间：8小时内
C级 客户系统操作性能受损，或客户系统（包括业务运作）处于不安全状态，但客户的业务运作仍可正常工作
响应时间：<20分钟
修复时间：12小时内
D级 客户需要在产品功能、安装、配置方面的技术支持，但客户业务运作明显不受影响或根本未受影响
响应时间：<30分钟
修复时间：24小时内 注：到场时间：少于4小时。
服务形式灵活
提供7*24小时电话、邮件、视频会议等方式的技术咨询服务
现场技术支持服务
定期巡检服务（四次/年度）
提供软件的升级支持服务
提供系统平台优化服务
定制报表分析服务
紧急响应服务
顾问式咨询服务
维保服务效益
延长产品寿命
定期的维护和保养可以预防潜在的故障和损坏，从而延长产品的使用寿命软件的升级支持服务
提高产品性能
通过维保服务，可以确保产品始终处于最佳工作状态，提高其性能和效率培训服务
预防性问题解决
维保服务通常包括检查和预防性维护，这有助于在问题发生之前发现并解决，减少意外停机时间
成本效益
虽然维保服务需要一定的费用，但与设备故障导致的高昂维修费用相比，预防性维护通常成本更低服务器搬迁服务
增强客户信任
提供高质量的维保服务可以增强客户对企业的信任，建立长期的合作关系
提升客户满意度
及时、专业的维保服务可以显著提升客户的满意度，从而促进客户的忠诚度和正面口碑传播
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